Na Dayos Clothing, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.
Antes de solicitar, confira as condições abaixo.
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A troca poderá ser realizada nos seguintes casos:
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
✓ Sem sinais de uso;
✓ Sem manchas, odores ou alterações;
✓ Com a etiqueta original preservada;
✓ Em perfeitas condições de conservação.
Após recebermos e analisarmos o produto, enviaremos as orientações para finalizar a troca.
Caso você não tenha ficado satisfeito com sua compra, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A devolução é gratuita, desde que o produto esteja dentro das condições abaixo:
✓ Sem marcas de uso;
✓ Sem lavagem;
✓ Sem alterações ou danos;
✓ Com etiqueta e embalagem original.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nossa equipe irá orientar todos os passos necessários.
Não serão aceitos produtos que apresentem:
✕ Marcas de uso;
✕ Lavagem;
✕ Danos causados pelo cliente;
✕ Alterações na peça.
Produtos personalizados ou customizados podem possuir condições específicas de troca e devolução.
Estamos à disposição para ajudar.
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